Términos del servicio.

Quién presta el servicio

El servicio Anoply (anoply.eu) lo presta Sinnvoll Analítica Empresarial S.L.U. (CIF B13972336), con domicilio fiscal en Avenida Cesáreo Alierta 104, Esc. Izq., 7º 4ª · 50008 Zaragoza · España. NIF intracomunitario: ESB13972336.

Qué es Anoply

Anoply es una aplicación web que detecta y pseudonimiza datos personales (NIF, IBAN, nombres, direcciones, emails, teléfonos, fechas, importes, etc.) en documentos Excel (.xlsx), CSV y texto plano (.txt).

El procesamiento ocurre íntegramente en tu navegador, en un módulo WebAssembly. Los archivos no se suben a nuestros servidores. La reversión (recuperar el original a partir del documento anonimizado) requiere el archivo .anpx que solo tú posees.

Registro de cuenta

Para usar Anoply necesitas registrar una cuenta con un email válido. Debes ser mayor de 18 años, tener capacidad jurídica para contratar y aceptar estos términos.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las acciones realizadas con tu cuenta. Si detectas acceso no autorizado, escríbenos inmediatamente a security@anoply.eu.

Precio y facturación

• Prueba gratuita: 3 días sin compromiso, sin tarjeta inicial.
• Plan único: 4,95 € (IVA no incluido para España) / mes recurrente.
• Forma de pago: tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Domiciliación bancaria SEPA disponible bajo solicitud.
• Renovación automática: la suscripción se renueva mensualmente salvo que canceles.
• Cambios de precio: si subimos el precio, te avisamos con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes del cambio sin coste adicional.
• Factura: la recibes automáticamente por email tras cada cobro.

Cancelación y reembolsos

• Cancelación: en un clic desde tu panel. Sin preguntas, sin retenciones. La cancelación es efectiva al final del periodo facturado en curso.
• Reembolsos: dentro de los primeros 14 días tras la primera facturación, devolvemos el 100% sin justificación (derecho de desistimiento, Art. 102 LGDCU). Pasado ese plazo, los pagos no son reembolsables salvo caída del servicio prolongada (ver punto 09).
• Eliminación de cuenta: tras la cancelación, mantenemos tu cuenta inactiva durante 30 días por si quieres reactivarla. Después se elimina junto con todos sus datos asociados.

Uso aceptable

Puedes usar Anoply para cualquier propósito legítimo. No puedes:

• Anonimizar contenido del que no tengas autorización legal para procesar.
• Usar Anoply para evadir sanciones, perseguir personas, o cualquier propósito ilícito.
• Intentar evadir los límites del plan, hacer ingeniería inversa del motor, o atacar nuestra infraestructura.
• Revender el servicio sin acuerdo previo.

El incumplimiento de uso aceptable puede llevar a la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso de la fracción del mes en curso.

Propiedad intelectual

• Lo nuestro: el software de Anoply, el motor WebAssembly, los modelos de detección de PII, la marca y todo el contenido de la web son propiedad exclusiva de Sinnvoll Analítica Empresarial S.L.U. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
• Lo tuyo: tus documentos, los diccionarios .anpx generados, y cualquier output del servicio son tuyos al 100%. Nosotros no adquirimos derecho alguno sobre tu contenido.

Tratamiento de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se regula en la Política de privacidad. Cuando uses Anoply para procesar datos personales de terceros (clientes, empleados, etc.), tú actúas como Responsable del tratamiento y Anoply como Encargado; las condiciones aplicables están en el DPA.

Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7. SLA objetivo: 99,9 % mensual de la URL principal anoply.eu. Si por causa imputable a Anoply el servicio queda inoperativo (no accesible o no funcional) más de 8 horas acumuladas en un mes natural, el Cliente tiene derecho a un crédito prorrateado del precio mensual, con un máximo del 100 % de la mensualidad del mes afectado.

Exclusiones del cálculo de SLA: (i) ventanas de mantenimiento anunciadas con al menos 48 horas de antelación; (ii) fuerza mayor (Art. 1105 CC); (iii) caídas de proveedores aguas arriba ajenos a Anoply (Stripe, Clerk, Vercel, Supabase, navegador del Cliente, red del Cliente); (iv) uso del servicio en condiciones distintas a las documentadas. La reclamación de crédito debe enviarse por email a legal@anoply.eu en un plazo máximo de 30 días desde el incidente; transcurrido ese plazo se considera renunciada.

El servicio se presta tal cual (“AS IS”), sin más garantías que las expresamente recogidas en estos términos y las imperativas por ley de consumidores cuando el Cliente sea consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Anoply frente a ti por cualquier reclamación derivada del uso del servicio queda limitada a la suma de los importes pagados por ti en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

No nos responsabilizamos de pérdidas indirectas, lucro cesante, o uso indebido del servicio. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave por nuestra parte ni de daños personales.

Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es material, te avisamos por email con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la entrada en vigor.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá del incumplimiento o retraso causado por circunstancias ajenas a su control razonable (caso fortuito y fuerza mayor del Art. 1105 CC), incluidas a título enunciativo: caídas masivas de internet o de proveedores aguas arriba (Stripe, Clerk, Vercel, Supabase, Resend, Sentry), ciberataques que afecten a infraestructura crítica, decisiones de autoridad pública, conflictos laborales generalizados, catástrofes naturales o estados de alarma decretados. La parte afectada lo comunicará a la otra sin demora indebida y hará esfuerzos razonables para restablecer el servicio. Si el evento se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin penalización.

Cesión del contrato

El Cliente no podrá ceder estos términos ni los derechos y obligaciones derivados sin consentimiento escrito de Anoply. Anoply podrá ceder el contrato como parte de una operación de reestructuración, fusión, escisión o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de sus activos, informando al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación; el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización si no acepta el cambio de titularidad.

Supervivencia

Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación del contrato permanecerán en vigor tras la misma, en particular: 06 (Uso aceptable), 07 (Propiedad intelectual), 08 (Tratamiento de datos personales), 09 (Disponibilidad y limitación de responsabilidad), 11 (Fuerza mayor), 12 (Cesión), 13 (esta cláusula), 14 (Idioma) y 15 (Ley aplicable y jurisdicción).

Idioma del contrato

El idioma original y prevalente del contrato es el castellano. Cualquier traducción que Anoply ponga a disposición del Cliente se ofrece con fines meramente informativos; en caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en castellano.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para clientes profesionales o empresas (B2B), cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Para consumidores residentes en España o la Unión Europea, prevalece el fuero imperativo del domicilio del consumidor. Consumidores residentes en la UE pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Anoply v1.0 · Sinnvoll Analítica Empresarial S.L.U. · Zaragoza
Para cualquier duda contractual: legal@anoply.eu.